Conozca los beneficios del seguro obligatorio en autopistas de Capufe

Al pagar el peaje en las autopistas bajo la administración de Caminos y Puentes Federales (Capufe), los automovilistas adquieren automáticamente un seguro de responsabilidad civil por daños a terceros. Este esquema de protección es obligatorio por ley para todas las vías concesionadas y tiene como objetivo cubrir los gastos derivados de incidentes viales, incluyendo daños a la infraestructura carretera, lesiones a los ocupantes o daños a otros vehículos involucrados.

La cobertura del seguro incluye gastos médicos para los pasajeros, indemnizaciones por fallecimiento o incapacidad, y la reparación de daños a la infraestructura de la autopista. Es fundamental precisar que este seguro se activa únicamente cuando el incidente ocurre dentro de la vía de cuota y bajo condiciones que no infrinjan el reglamento de tránsito, como conducir bajo los efectos de sustancias prohibidas o exceder los límites de velocidad de manera evidente.

Para hacer válido este seguro en caso de un percance, el usuario debe reportar el evento de manera inmediata al personal de la autopista mediante los números de emergencia, los postes de auxilio vial o a través de la aplicación oficial. Es indispensable conservar el comprobante de pago del peaje, ya que es el documento que acredita la vigencia de la protección y la relación contractual con el operador en ese tramo específico.

Una vez realizado el reporte, el personal de Capufe o la aseguradora contratada por la dependencia acudirá al lugar del incidente para realizar el levantamiento del acta correspondiente. Durante este proceso, los oficiales de la Guardia Nacional pueden intervenir para asegurar el área y deslindar responsabilidades. Es recomendable no retirar los vehículos hasta que las autoridades competentes otorguen la autorización, salvo que sea necesario para evitar un riesgo mayor a la seguridad de los usuarios.

Finalmente, si el usuario considera que la respuesta de la aseguradora no cubre los daños estipulados en las condiciones generales, puede presentar una queja formal ante la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes o buscar asesoría legal. La transparencia en el proceso de deslinde es un derecho del usuario, por lo que se recomienda documentar el estado del vehículo y el entorno del accidente de manera segura.