Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este jueves en las inmediaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su inconformidad ante lo que calificaron como precios abusivos y cargos de servicio desproporcionados aplicados por la empresa Ticketmaster en la venta de entradas para eventos musicales.

Durante la concentración, los manifestantes señalaron que la falta de transparencia en la estructura de costos dificulta el acceso a los eventos y genera una percepción de desigualdad para los consumidores. Los inconformes solicitaron formalmente que la autoridad federal intervenga para revisar los términos y condiciones de la boletera, buscando garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor en el mercado de espectáculos en vivo.

Representantes de los grupos de fans entregaron un pliego petitorio en las oficinas de la dependencia, donde exigen una mayor fiscalización sobre los precios dinámicos y la disponibilidad real de las entradas. La demanda principal se centra en que la Profeco realice una investigación sobre las prácticas comerciales de la plataforma, argumentando que las tarifas actuales no corresponden con la calidad del servicio ofrecido.

Por su parte, la Profeco ha informado que dará seguimiento a las denuncias presentadas conforme a sus facultades legales. La institución invitó a los afectados a formalizar sus quejas de manera individual a través de los canales oficiales, presentando sus comprobantes de compra y los detalles de las posibles irregularidades detectadas durante los procesos de adquisición en línea.

Este movimiento social refleja la creciente preocupación de los consumidores mexicanos ante las dinámicas actuales del sector de entretenimiento masivo. La autoridad federal reafirmó su compromiso de vigilar que las empresas del sector operen dentro del marco normativo vigente, evitando prácticas que puedan vulnerar los derechos de los usuarios en el territorio nacional.